Community manager

1 unidad 1 FIGURA DEL COMMUNITY MANAGER

Community Manager Resumen de características:

• Conocer y dominar los diferentes medios sociales, que usan tanto el alumnado como las familias
• estar al día de las novedades y tendencias de los medios sociales. Para poder responder ante ellas en caso de necesidad
• Ser profesional y objetivo: primordial siempre
• Buen conocedor de nuestra organización educativa y del ámbito educativo en general.  No esta de más
• Buen comunicador y moderador, esto es un poco mas complicado, pero se puede ir consiguiendo
• Ser carismático, humilde y empático, ufff, no pides nada
• Ser buen escritor, se intenta
• Ser organizado y previsor en sus tareas. Eso esta hecho 
• Ser analítico Superándonos cada día.

2. UNIDAD 2:HERRAMIENTAS

a) análisis sobre la situación actual de los espacios web en las organizaciones educativas, realizando una valoración de la adaptación que han sufrido en los últimos años ante los nuevos canales de comunicación.

• Análisis de la situación actual en tu organización educativa y en el ámbito educativo en general a partir de los resultados de la encuesta.
• Recursos ofrecidos por la administración educativa para crear un espacio web dinámico.
• Candidatos para formar un equipo editor del blog.
• ¿Es justificable el empleo de memes y otros contenidos visuales informales dentro de una organización educativa para conseguir la viralidad de los mensajes? 

Actualmente con la web 2.0 no existe dificultad de creación de contenidos, no requiere instalación de software y hay facilidad para modificar el aspecto.

En el caso de mi centro educativo, hay una persona encargada de actualizarla, a esa persona es a quien hay que pasarla el contenido que se desee subir.

Los recursos ofrecidos por la Administración cada vez son mas y mejores, se esta adaptando a los nuevos tiempos. Cada vez se incorpora mayor formación, lo único que esta resta tiempo y no todo el mundo dispone del mismo o esta dispuesto a cederlo gratuitamente.

Yo misma estoy poniéndome al día y hay tanta materia, paginas, conceptos nuevos que estos MOOc, aunque ayudan, me plantean muchisimas dudas.

El empleo de memes permite afianzar conceptos y que estos se difundan. Volvemos a la dificultad de crearlos, no todo el personal educativo esta formado o tiene  facilidad real para ello.

En la grafica de la encuesta se refleja mas o menos lo comentado.

b)  lleves a la práctica un proceso de curación de contenidos educativos, con el uso de alguna de las herramientas que te recomendamos para ello y que lo compartas con el resto de participantes del curso.

En este caso comparto la curacion de contenidos a traves de symbaloo:

https://www.symbaloo.com/mix/funciondirectiva8

https://www.symbaloo.com/home/mix/13eOhFhNJX

3)REDES SOCIALES


A) padlet comentario.

<div class="padlet-embed" style="border:1px solid rgba(0,0,0,0.1);border-radius:2px;box-sizing:border-box;overflow:hidden;position:relative;width:100%;background:#F4F4F4"><p style="padding:0;margin:0"><iframe src="https://padlet.com/embed/1r7xfey6aglg" frameborder="0" style="width:100%;height:608px;display:block"></iframe></p><div style="padding:8px;text-align:right;margin:0;"><a href="https://padlet.com?ref=embed" style="padding:0;margin:0;border:none;display:block;line-height:1;height:16px" target="_blank"><img src="https://resources.padletcdn.com/assets/made_with_padlet.png" width="86" height="16" style="padding:0;margin:0;background:none;border:none;display:inline" alt="Hecho con Padlet"></a></div></div>

B) canvas

Likeanalkyser

En el análisis se refleja que falta interactuar con los seguidores: hacer preguntas, responder a los comentarios. Recomiendan interactuar con otras páginas, sería interesante hacerlo con otros centros . Recomienda hacer comentarios o presentaciones mas largas e interesarte por lo que les gusta a los seguidores del blog.

Hay muchas publicaciones de tipo foto y quizas haya que hacer otro tipo de publicaciones.

Indica como puntos fuertes que muestra una URL, correcta descripción e información sobre la ubicación.

Si bien no hay muchos “me gusta” hay un buen ritmo de crecimiento de los mismos.

La media de publicaciones por día y los me gusta por post son pocos. Se recomienda realizar comentarios diariamente

Se valora la utilización de hastags y la adecuada longitud de las publicaciones.

Se detallan una serie de paginas con las que enlazar para disponer de mas seguidores.

Es evidente que lo que no se deja publicar a la gente con lo que hace que el seguimiento sea menor .

No analizo mi centro puesto que, aunque tiene blog, no tiene facebook, luego su presencia en las redes sociales es bastante escasa, nula. Las conclusiones es que necesita mayor presencia en redes sociales, enlaces desde otras paginas web y también un commUnity manager activo que dirija y lance todo este proceso.

En general esto es aplicable a una gran mayoría de centros de la zona.

4 TAREAS
 
  
¿Se consigue liderazgo y dinamización dentro de la comunidad educativa?
  El grado de  implicación de los compañeros/as varía dependiendo de las personas. Pero en general, se realizan adecuadamente las tareas acordadas. Cuanto más se conoce este campo, mejor se ven las ventajas que ofrece para nuestro trabajo. 

  
 ¿Se hace uso de documentación y herramientas que faciliten la gestión de la presencia en redes sociales? 
La verdad es que somos nuevas en ésto, pero iremos utilizándolas  adecuadamente.

a) análisis sobre la situación actual en tu organización educativa en relación con la dedicación de horas semanales a las tareas de Community Manager educativo y la organización de las mismas.

Cuestiones a las que dar respuesta:

• Previsión de la figura del Community Manager por tu administración educativa.
• La persona que se encarga del tema de redes sociales, etc ahora mismo es el Jefe de Estudios. A esta figura se le han ido añadiendo nuevas responsabilidades. 
• Se debe prever un adjunto o una persona específica que se encargue de estas tareas aunque sea supervisado por la persona que tiene mayor conocimiento hasta ahora. Asimismo se debe implicar a profesores y alumnado para ir incorporando información y movilidad a las redes en cuanto a noticias del centro. Se reconoce que necesita tiempo para realizar todas sus funciones. 
• Horas semanales dedicadas en tu organización educativa.
• Se debe dedicar unas dos horas semanales para recopilar información y tener planificación de todos los contenidos que hay que ir publicando.
• Perfil profesional de la persona responsable de ejercer como Community Manager: docente, equipo directivo, personal administrativo, padres…

Como he comentado sería ideal una labor compartida, dinamizada y claramente planificada. Los accesos a la red son usuales y el compartir contenidos muy sencillo hoy en día. Lo fundamental sería la participación del claustro.

• ¿Está compartida la labor de Community Manager entre varias personas de la organización?

Ahora mismo no, esto es fundamental puesto que una única persona, con la carga lectiva o de trabajo que mantiene semanalmente no da abasto.

• ¿Se consigue liderazgo y dinamización dentro de la comunidad educativa?
• Por supuesto con la oportuna planificación y reparto equitativo de tareas.
• ¿Se hace uso de documentación y herramientas que faciliten la gestión de la presencia en redes sociales?
•  Es un tema pendiente que requiere mucha atención y trabajo por parte de todos.

C) Checklist de redes sociales

Fuente: postcron  https://postcron.com/es/blog/wp-content/uploads/2016/03/SocialMediaChecklist-Postcron.pdf

5. PLAN DE COMUNICACION

Proceso de trabajo:

1. Realiza un análisis de la situación de partida en tu organización educativa, que te sirva de reflexión para la fase posterior de planificación. Esta “auditoría interna” es recomendable que analice:

• Tendencias actuales en Internet para el entorno de la organización educativa.
• Situación actual de la organización en Internet y redes sociales. Algunos ítem que podemos plantearnos para ello:
• ¿Cuál es la reputación online actual?
• ¿Existe una gestión de la identidad digital corporativa?
• ¿Se utilizan los medios sociales como herramienta de comunicación interna? 
• ¿Y externa con toda la comunidad educativa?
• ¿Se informa o se comunica a la comunidad educativa?
• ¿Existe un plan de medios sociales explícitamente definido?
• ¿Sabe toda la organización para qué se está utilizando la presencia en redes sociales?
• ¿Se están midiendo los resultados?
• ¿Son los resultados esperados?

2. A partir de los datos obtenidos, estás en disposición de poder definir los elementos básicos que forman parte de todo plan de medios sociales: Objetivos, Público, Canales, Estilo de comunicación y Plan de contenidos. Para cada uno de estos elementos, te recordamos que en el apartado de “Ideas clave” tienes información detallada que te ayudará a definirlos.

Plan de Comunicación externa de tu centro.

1.    Objetivos

Mostrar a toda la comunidad educativa y al entorno del centro su misión y modelo pedagógico.

Establecer diferentes canales de comunicación con familias, docentes y alumnos.

Informar sobre actividades, novedades, calendario.

2.    Público

Docentes y directivos.

Alumnos y exalumnos del centro

Familias del alumnado

Otros centros educativos

3.    Canales

Página web del centro educativo

Blogs de los docentes

Correos electrónicos

Espacio Moodle del centro

Facebook

Twitter

4.    Contenidos

Los contenidos son muy variables, ya que dependiendo del tipo de noticia, tipo de información que se quiera transmitir y el receptor de esa información variará bastante, aunque como contenidos generales de un centro podríamos poner los siguientes :

§  Contenido a nivel informativo del centro:

     Revista escolar on-line

     Información de las actividades extraescolares del centro.

     Información de las salidas y visitas que se hacen en el centro.

      Información de los diferentes actos organizados

     Información de viaje de fin de curso

      Información sobre los acuerdos de colaboración que tiene el centro con empresas para posibles puestos de trabajo una vez finalice el alumno/a los estudios.

      Buzón de sugerencias/quejas.

§  Contenido a nivel de centro:

     PGA (Plan general anual)

      Plan de Convivencia

      Proyecto de la red escuela espacio de Paz

      Organigrama de los diferentes responsables del centro.

    Calendario escolar.

§  Contenido a nivel de departamento

     Memoria anual del departamento

      Programaciones de aula del departamento

      Actividades extraescolares

      Calendario de exámenes

§  Contenido a nivel de aula

      Programación y secuenciación de los diferentes módulos.

      Calendario de exámenes.

      Tareas, actividades y ejercicios de refuerzo

     Calificaciones de las diferentes asignaturas.

     Buzón de sugerencias

5.    Acciones

Al principio de curso se pasará una encuesta, a todos los miembros de la comunidad educativa, con el fin de conocer el punto de partida. De esa forma sabremos la formación que tienen en el uso de red y redes a la vez que su disposición a utilizarlas

Se solicitará a los padres el permiso para poder  utilizar fotos donde aparezcan sus hijos.

El profesor encargado de las TIC creará un blog del centro. Su finalidad será sobre todo informativa. Su área se extiende a toda la comunidad educativa

En este blog habrá un apartado para los Antiguos Alumnos.

A su vez el equipo directivo con la colaboración del coordinador TIC construirá una web del centro abierta. Su finalidad será dar a conocer el centro, poder entablar a través de ella contacto con otros centros y con el entorno

A nivel de aula el tutor puede ir creando grupos cerrados de facebook

Todo el profesorado a lo largo del curso utilizará la pizarra digital interactiva

Se creará un tablón docente virtual a principios de curso como canal de comunicación entre el equipo directivo y el profesorado

El uso de las SGD servirá para la comunicación entre tutores y profesores con las familias.

A final de curso se pasará otra encuesta de valoración de la puesta en práctica de este plan de comunicación.

A partir de esa valoración se tendrán en cuenta  aquellos aspectos que sean mejorables de cara al curso que viene

No podemos olvidar los recursos económicos que debemos destinar a la conservación de equipos, formación del profesorado, compra de nuevos equipos.

6.    Cronograma

Fase de desarrollo y actualización: (Septiembre) donde :

1.                  Se actualice la web y/o blog del centro y se creen las cuentas previstas (Facebook, Twitter,...).

2.                  Se determinarán las personas responsables de cada medio (Facebook y Twitter).

3.                  Elaboración del decálogo de uso de Internet, redes sociales y móviles.

4.                  Se formará en el ámbito de redes sociales y uso de las TIC a los profesores. (septiembre, octubre, noviembre)

Fase de presentación: (Octubre) donde:

Se dará a conocer a los alumnos, familias, profesores y resto de la comunidad educativa los diferentes medios de comunicación ( blog, web, Twitter, Facebook,...), así como el Decálogo elaborado.

Información y formación a los alumnos y familias (creación de cuentas).

Fase de ejecución: (de noviembre a junio)

Subfase de elaboración y actualización de blogs de asignatura y/o profesor. (octubre)

Aplicación de las redes sociales y web a actividades prácticas por parte de los alumnos, para su asimilación e integración en el contexto, (Pinterest, Diigo, Twitter, Facebook) (curso entero).

Actualización y presencia del centro en sus redes sociales.

Fase de evaluación: (Mayo),

En este momento se evaluará el uso de todos los recursos TIC (actualización de contenidos, realización de actividades prácticas, uso de las cuentas y del blog, percepción y valoración de los profesores, alumnos y familias.,...).

Fase de revisión: (Junio)

Con la valoración realizada, se sacarán una serie de conclusiones que se aplicarán para el próximo curso escolar.

Modificación del nuevo plan de comunicación del centro, para el siguiente curso.

Mediante este apartado secuenciamos en el tiempo, los diferentes responsables que se han mencionado en el apartado anterior.

SEPTIEMBRE	OCTUBRE	NOVIEMBRE
Nombramiento responsable de las TICs.	Nombramiento responsables de las diferentes Redes Sociales. Apertura de las cuentas de las Redes Sociales. Formación/Información a las familias. Entrega de las claves de acceso. Entrega claves de acceso al alumnado.	Plan en funcionamiento.
ENERO	ABRIL	JUNIO
Encuesta trimestral.	Encuesta trimestral.	Encuesta final.

Desde principios de Octubre, el profesor/a titular de un módulo deberá ir teniendo actualizado su perfil al igual que, de forma regular irá subiendo recursos a la red, además se irá informando a las familias con regularidad del ritmo académico de su hijo/a.

7.    Responsables/Recursos

Para la puesta en marcha de un proyecto de comunicación de este tipo hace falta una serie de recursos que debemos tener, son los siguientes:

Recursos humanos: Cuando indicamos recursos humanos queremos decir un responsable de TIC, que domine todas las redes sociales, genere claves de acceso y correos, además del mantenimiento de los equipos en condiciones óptimas de funcionamiento. En este apartado se considera todo el claustro de profesores, ya que podrán acceder para subir diferentes noticias o información en las zonas comunes de la página del centro, aunque también cada profesor/a tendrá su espacio en la red personalizado para comunicarse con sus alumnos/as, sus familias y resto de profesores del mismo curso.

Manuales y vídeos: Generados por el centro para facilitar el acceso a las familias.

Infraestructura necesaria:

·         Equipos con capacidad suficiente para tener instalado programas actuales.

·         Antivirus actualizados.

·         Red wifi con capacidad suficiente para tener instalado varios equipos a la vez.

·         Contratación de una red con suficientes megas de velocidad.

Otros: cursos de formación, material fotográfico del centro, autorización para publicar en abierto por parte de los menores.

Fuentes: Educalab, intef.